邮件推送常见退信代码及处理方法

认证失败

535 Authentication failure.

认证失败。

请确认服务器地址、发信地址或密码是否正确。

注意：请选择正确的控制台区域对应的服务器地址，不可混用。

收件地址数量超限

556 The number of RCPTs is over size

邮件 RCPT 数量超限制。

1 封邮件接收地址数量限制：30，不允许超过限制。

邮件大小超限

557 The length of DATA content is achieved the maximum threshold

邮件大小超限。

命中无效地址库

559 Invalid rcptto

收件人地址无效，命中无效地址库。

确认地址真实存在。

MX 解析查询失败

423 Dns resolve error

524 Host not found by dns resolve

526 No data by dns resolve

收信域名 MX 解析查询失败。

请收件人检查接收域名的邮件解析（MX）记录。

连接失败

427 Socks Connect to UNREACHABLE host

目标主机不可到达，通常是接收域名的邮件解析（MX）记录不存在。

请收件人检查接收域名的邮件解析（MX）记录。

发信额度超限制

552 Monthly sending quota exceeded

552 Daily sending quota exceeded

552 Not enough sending quota

发信额度超出限制。

反垃圾类错误

554 Reject by content spam

邮件被判为垃圾邮件，可对当前发送内容进行调整后再次尝试发送。

发信账户状态异常

551 Main account unavailable

当前账户处于限制外发或其他非正常发送状态。

请登录邮件推送控制台概览页面查看当前账户状态。

同域认证报错

553 "MAIL FROM" is local account 

邮件推送不直接收信，请勿使用与收信方企业邮箱一样的域名作为发信域名。

接收地址不存在

521 Recipient address rejected

550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser

550 5.1.1 https://support.google.com/mail/answer/6596

550 Invalid User

550 Mailbox not found

550 user not exist

550 user not exist

550 User not found

554 delivery error: dd Sorry your message to $EMAIL cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued

554 delivery error: dd This user doesn’t have a $DOMAIN account ($EMAIL)

退信代码包含如下信息：

account does not exist

invalid address

invalid mailbox

invalid recipient

invalid user

is not a valid mailbox

is not a valid user

mailbox not found

no mailbox by that name

no mailbox here by that name

no such address

no such mailbox

no such recipient

no such user

recipient does not exist

recipient is not exist

recipient not found

recipient unknown

unknown or illegal alias

unknown user

user not exist

user not found

user unknown

1. 请检查输入的收件人地址是否有误，如检查是否有多余的空格或特殊字符。

2. 请检查收件人的MX解析是否配置正确，若有无效MX请联系收信方邮箱管理员处理。

3. 请通过其他方式联系收件人，确认该邮箱使用状态，是否有存在过期、被禁用或冻结的情况。

账号黑名单

550 Mail is rejected by recipients

550 sender in prision

550 User in blacklist

个人或系统黑名单

请收件人检查个人黑名单、过滤策略；

如果不在个人黑名单中，请收件人反馈他的邮件服务商检查、处理。

IP 黑名单

450 DT:RBL

554 HL:IPB

550 DY-001

550 DY-002

550 OU-001

550 OU-002

550 SC-003

550 SC-004

550 in an RBL

550 ip in prision

550 Your IP address is blacklisted

550 5.7.1 Service unavailable; client [$IP] blocked using $DOMAIN

553 5.7.1 [BLxx] Connections will not be accepted from $IP

554 5.7.1 Client host [$IP] blocked using $DOMAIN

550 5.7.1 Mail from IP $IP was rejected due to listing in Spamhaus SBL

550 IP $IP is blocked

554 IP in blacklist

598 ip address in blacklist

退信代码包含如下信息：

denied by RBL

in a DNS blacklist

in the RBL

is filtered by RBL

is listed in RBL.

550 Your IP will be reported for abuse - better watch out next time

发信 IP 被列入黑名单。

建议反馈收信方管理员或服务商放行。

接收地址被限制

450 4.2.1 https://support.google.com/mail/answer/6592

550 Mailbox unavailable or access denied

短时间内收到大量邮件，防范恶意攻击的措施，接收地址暂时被限制。

请暂停向该收件人发信，稍后重新尝试。

IP 频率超限

421 HL:ICC

421 HL:IFC

421 RP-001

421 RP-002

421 RP-003

550 Connection frequency limited

550 IP frequency limited

454 Transient reject by behaviour spam at Rcpt State(Connection IP address:)ANTISPAM_BAT[01201311R1368S7910121229, ay29a033002195082]: too frequently sendingCONTINUE

发信 IP 频率超限。

请暂停发信，稍后降低频率重新尝试发信。

超过每日发信量限制，本日内禁止再发信。

频率限制数值属于邮件接收方的保密数据，不公开。

发信账号频率超限

451 MI:SFQ

550 MI:STC

550 RP:TRC

554 MI:STC

550 Sender frequency limited

454 Transient reject by behaviour spam at Rcpt State(Connection IP address:)ANTISPAM_BAT[01201311R1368S7910121229, ay29a033002195082]: too frequently sendingCONTINUE

发信账号频率超限。

请暂停发信，稍后降低频率重新尝试发信。

超过每日发信量限制，本日内禁止再发信。

频率限制数值属于邮件接收方的保密数据，不公开。

发信域名频率超限

550 Domain frequency limited

454 Transient reject by behaviour spam at Rcpt State(Connection IP address:)ANTISPAM_BAT[01201311R1368S7910121229, ay29a033002195082]: too frequently sendingCONTINUE

发信域名频率超限。

请暂停发信，稍后降低频率重新尝试发信。

超过每日发信量限制，本日内禁止再发信。

频率限制数值属于邮件接收方的保密数据，不公开。

垃圾邮件

421 4.7.0 [xx] Message from ($IP) temporarily deferred

421 4.7.0 [xx] Message temporarily deferred

421 4.7.0 https://support.google.com/mail/answer/188131

450 Requested action not taken

451 DT:SPM

550 DT:SPM

550 SC-001

521 5.2.1 : AOL will not accept delivery of this message

550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering

550 Mail content denied

550 Suspected spam

554 Message not allowed

退信代码包含如下信息：

as spam

is spam

spam denied

spam detected

spam filtering

suspected spam

contain the spam contents

该邮件内容涉嫌大量群发，被判为垃圾邮件或被多数收件人投诉为垃圾邮件。

广告及推广类邮件，请只发送订阅收件人，并请收件人将发信地址加入白名单；

注册及通知类邮件，请收件人将发信地址加入白名单（如果加入白名单还无法收到邮件，请直接与对应服务商检查、处理）。

邮件大小超限

550 Message too large

552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit

邮件大小超出限制。

请缩减邮件大小。

邮箱空间满

452 4.2.2 https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp

452 4.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558

552 5.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558

550 mailbox limit exceeded

552 mailbox is full

552 5.2.1 Quota exceeded or service disabled

退信代码包含如下信息：

is over quota

exceed mailbox quota

收信人邮箱已满。

请收件人清理邮件。

接收方临时故障

400 the mta server of unexpected closed

450 Service temporarily unavailable

451 $DOMAIN Resources temporarily unavailable

451 4.7.1 Sorry, the service is currently unavailable

451 Internal resource temporarily unavailable

451 Resources temporarily not available

451 Temporarily unable to process your email

接收方系统临时故障。

请稍后重试投递。

如果重试投递失败，请直接反馈接收方邮件服务商检查、处理。

账号灰名单

450 4.2.0 <$EMAIL>: Recipient address rejected

451 4.7.1 Greylisting in action

451 Grey bounce

退信代码包含如下信息：

grey listed

发信账号在接收方灰名单。

请稍后重试投递，并请用户将发信地址加入白名单。

如果重试投递失败，请用户反馈他的邮件服务商检查、处理。

接收地址格式错误

501 Bad address syntax

550 MI:IMF

收件人地址格式不正确

请与收件人确认正确的邮件地址。

SPF 验证失败

520 ip and spf record not match

550 MI:SPF

550 SPF check failed

发信域名设置了 SPF，但检查未通过验证。

连接失败或者MX 解析查询失败

427 Socks Connect to

423 Dns resolve error

一般无效地址，从发信地址列表中摘除，不要重试。

收信人配合问题

含有 OverQuota

同一个收信人短时间收到大量邮件，不要重试。

流控

has been temporarily rate limited

稍后重试。

无效地址

554 delivery error: dd

从发信地址列表中摘除，不要重试。

收信系统灰名单机制

含有 GreyListed

try again later

come back later

Internal resource temporarily unavailable - https://community.mimecast.com/docs/DOC-1369#451

邮件推送支持灰名机制，会在几分钟后自动重试投递。

收件方限制

454 4.7.1 <$EMAIL>: Relay access denied

建议客户联系收信人进行放行

发信地址被举报

560 Recipient Reported Spam

举报者发邮件到 aliyundm@alibaba-inc.com申请解禁并且承诺后续不举报发信人的邮件

QQ 邮箱

https://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?id=20022

网易邮箱

https://qiye.163.com/help/l-9.html

263 邮箱

https://www.263.net/263/helpcenter/mailbounce/20150906/842.html

Gmail 邮箱

https://support.google.com/a/answer/3726730

微软邮箱（@hotmail.com、@live.com、@live.cn、@outlook.com等）

https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors

Mimecast

https://community.mimecast.com/s/article/Mimecast-SMTP-Error-Codes-842605754#451